L’ère du Customer Experience Management est bel et bien amorcée. C’est le prix aujourd’hui d’une véritable stratégie de fidélisation. Bien sûr le CRM (Customer Relationship Management) reste toujours l’une des pierres angulaires de la connaissance client. Mais alors que ce dernier raisonne en base client pouvant regrouper de quelques centaines à plusieurs milliers voire millions […]
Avec ses bornes interactives SatiTab®, SatiCommerce® enrichit sa prestation et propose une solution clé en main de recueil de questionnaires pour les réseaux de points de vente. Très simple d’utilisation SatiTab® permet de recueillir dynamiquement les avis client. Les questionnaires, conçus spécifiquement pour les bornes interactives, permettent de manière ludique de recueillir en un instant […]
Vous sollicitez vos clients via un questionnaire de satisfaction et … Vos clients ne remplissent pas suffisamment vos questionnaires papier, Vous affichez des QR code dans l’espoir que vos clients donnent leur avis. La solution : SatisfaitOuNon.com Explication : › Vous : En vous inscrivant gratuitement sur SatiCommerce® un code questionnaire vous sera attribué. Vous […]
SatiCommerce® a créé satisfaitounon.com et mis en place une méthode de recueil de questionnaires exclusive et efficace qui viendra compléter la technologie QR code voir se substituer à l’ancien questionnaire papier. Lors de votre inscription sur SatiCommerce®, un code alphanumérique est automatiquement généré. C’est votre code questionnaire. Vous pouvez le personnaliser en lui donnant le […]
SatiCommerce : Pourquoi avez-vous décidé de vous lancer dans une enquête de satisfaction pour votre camping ? Eric : Gérant d’un camping 3 étoiles dans le sud ouest de la France. Tout simplement parce que, avec ma femme, nous avions décidé d’agrandir notre camping en y installant des mobil-homes. Les clients devenant de plus en plus exigeants, […]
SatiCommerce est la solution d’enquête en ligne idéale pour les Agences Immobilières. L’outil de sondage en ligne SatiCommerce est idéalement conçu pour permettre aux responsables d’Agences Immobilières de concevoir en quelques minutes une enquête de satisfaction. De nombreux modèles et exemples de questionnaires. Le principe est simple. SatiCommerce propose pour les Agences Immobilières un […]
Vous appartenez à un réseau de magasins et vous souhaitez piloter la qualité de vos prestations en mettant en place un outil de recueil de la satisfaction client. Avec SatiCommerce, rien de plus simple. Quatre moyens à votre disposition pour partager votre questionnaire de satisfaction. Le lien URL : SatiCommerce fournit le lien […]
« Avoir les retours du consommateur sans le harceler » : commentcamarche.net Recueillir les avis des clients, un enjeu crucial pour les commerçants en quête d’amélioration. Alors qu’une enquête de satisfaction peut s’avérer difficile à mettre en place et à traiter, la solution SatiCommerce propose un système qui se veut simplifié. Il se base sur […]
Avoir un retour client sur la qualité de ses prestations. C’est ce que permet le site Internet SatiCommerce, qui s’adresse aussi aux taxis. Que pensent les passagers qui montent dans votre taxi de votre accueil de vos prestations ? Comme beaucoup de commerçants et d’entreprises, de nombreux chauffeurs de taxi se posent cette question, sans […]
Avoir un retour de ses clients sur la qualité de ses prestations. C’est ce que permet le site Internet SatiCommerce, qui s’adresse notamment aux auto-écoles. Que pensent vos clients de votre établissement, de votre accueil, de vos prestation…? Comme beaucoup de commerçants et d’entreprises, de nombreuses auto-écoles se posent cette question, sans pouvoir y répondre […]
En installant une borne Ipad (ou autre tablette) SatiCommerce à l’accueil de votre enseigne (hôtel, magasin, centre de fitness, agence, camping, restaurant, commerçant … ), vos visiteurs ont accès à tout moment à votre questionnaire de satisfaction. Recueillez les avis client. En quelques minutes vos clients répondent à votre questionnaire de satisfaction et […]
Pour fidéliser les clients, il faut tout d’abord connaitre leurs attentes. Proposer un questionnaire de satisfaction à ses clients, laisser ces derniers s’exprimer à travers un formulaire d’évaluation très simple à remplir fidélise une clientèle souvent volatile. SatiCommerce s’adresse aussi aux petits commerçants soucieux de mesurer la satisfaction de leur clients. Extrêmement simple à mettre […]
La solution d’enquête SatiCommerce permet de s’affranchir des questionnaires papier. Au delà de la démarche écologique, qui, en limitant l’utilisation de papier, permet de réaliser des économies substantielles, la solution SatiCommerce entre résolument dans l’ère technologique en proposant à ses clients l’utilisation d’un QR code entreprise pour accéder directement au questionnaire de satisfaction à partir […]
La solution SatiCommerce permet aux réseaux de points de vente (marques franchisées ou toutes autres structures en réseau de magasins) de mettre en place des enquêtes de satisfaction client très facilement et pour un coût des plus compétitif. SatiCommerce propose le recueil des questionnaires à l’aide d’un QR code. Les clients peuvent accéder au questionnaire […]
A l’heure où la réputation d’une marque peut être mise à mal sur Internet suite à de mauvais avis client, SatiCommerce propose à ses abonnés un solution très innovante de recommandation de leur marque (ou de leur enseigne) sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Le principe est simple, après avoir répondu à un questionnaire […]
Malgré les nombreuses tentatives parfois peu crédibles pour contrôler la véracité des avis clients, le constat est sans appel : la fiabilité des avis clients sur Internet est souvent contestable. Des procédures de contrôles sont aujourd’hui mises en place sur certains sites sérieux, mais force est de constater que face à la multiplication des avis, ces […]
Laissez les internautes s’exprimer librement, directement sur votre site. Choisissez parmi les multiples widgets et bannières disponibles sur SatiCommerce pour interroger vos clients de manière efficace. Partagez également l’adresse URL de votre questionnaire de satisfaction avec vos clients directement par email, sur votre page Facebook, Twitter, Google +, sur votre blog etc… SatiCommerce propose des […]
Nos exemples de questionnaires permettent de concevoir en quelques minutes votre questionnaire de satisfaction « Transport en commun » et de lancer votre enquête de satisfaction. Recueillez ou fil de l’eau la satisfaction des voyageurs. Avec SatiCommerce, les voyageurs des transports en commun peuvent accéder à un questionnaire de satisfaction grâce à deux moyens pratiques mis à […]
Recueillez la satisfaction de vos clients en temps réel. Avec SatiCommerce, les touristes peuvent accéder à votre questionnaire de satisfaction grâce à deux moyens pratiques mis à leur disposition : Un QR code qui, par un simple scan permet d’accéder à votre questionnaire. Un code numérique, qui, une fois entré sur le site saticommerce.com permet d’accéder […]
Concevez votre questionnaire de satisfaction et lancer votre enquête de satisfaction en quelques clics. Recueillez en temps réel la satisfaction de vos clients. Avec SatiCommerce, les clients peuvent accéder à votre questionnaire satisfaction restaurant grâce à deux moyens pratiques mis à leur disposition dans les cafés ou les restaurants : – Un QR code qui, par […]