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SatiCommerce détecte vos clients insatisfaits et propose une solution d’alerte mail en temps réel.

De nombreuses études montrent que repérer un client mécontent, le contacter, puis remédier à son insatisfaction fidélise souvent celui-ci. Le remède passe donc par la mise en place d’un process de détection des clients insatisfaits.   Les outils de mesure de la satisfaction se contentent encore trop souvent de recueillir les avis clients puis de […]

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SatiCommerce calcule automatiquement votre Net Promoter Score (NPS).

La solution SatiCommerce, spécialiste de la mesure de la satisfaction pour les réseaux de points de vente (commerces, agences tertiaires, transports etc.) vous permet non seulement de calculer automatiquement votre NSP pour l’ensemble de votre réseau mais aussi de comparer chacun de vos points de vente. Ainsi, en quelques secondes vous pilotez les performances de […]

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