Blog Archives

SatiCommerce calcule automatiquement votre Net Promoter Score (NPS).

La solution SatiCommerce, spécialiste de la mesure de la satisfaction pour les réseaux de points de vente (commerces, agences tertiaires, transports etc.) vous permet non seulement de calculer automatiquement votre NSP pour l’ensemble de votre réseau mais aussi de comparer chacun de vos points de vente. Ainsi, en quelques secondes vous pilotez les performances de […]

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Témoignage Easy Cash

La solution SatiCommerce permet à la Direction Marketing Easy Cash de mesurer la satisfaction client d’un réseau de plus de 100 magasins. Les résultats du réseau sont regroupés sur l’administrateur central SatiCommerce du siège, alors que chacun des magasins accède à ses propres résultats. Des indicateurs de satisfaction permettent de piloter la qualité au fil […]

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Le déclin annoncé des enquêtes par téléphone.

Il y a encore quelques années, les outils d’enquête en ligne venaient se substituer aux enquêtes par téléphone principalement pour des raisons de coût, tout en conservant les mêmes principes : même échantillonnage, vague d’enquête annuelle ou biannuelles etc. Bref, l’idée était assez simple : profiter de l’expansion d’internet pour remplacer les onéreuses enquêtes par téléphone par […]

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Auto écoles : Un nouvel outil pour la mesure de la satisfaction de vos élèves.

Avoir un retour de ses clients sur la qualité de ses prestations. C’est ce que permet le site Internet SatiCommerce, qui s’adresse notamment aux auto-écoles. Que pensent vos clients de votre établissement, de votre accueil, de vos prestation…? Comme beaucoup de commerçants et d’entreprises, de nombreuses auto-écoles se posent cette question,  sans pouvoir y répondre […]

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Clubs de fitness : Avec l’offre SatiCommerce pour Clubs de Fitness, réalisez votre enquête de satisfaction en un instant à petit prix.

Recueillez la satisfaction de vos clients en temps réel. Simple comme un QR code. Avec SatiCommerce, vos clients répondent à votre questionnaire de satisfaction en scannant un QR code qui permet d’y accéder. Vos clients s’expriment librement. Vos clients s’expriment librement, en toute simplicité, sur leur Smartphone à travers votre questionnaire paramétrable en quelques minutes. […]

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Des statistiques de mesure de la satisfaction clientèle simples et efficaces.

SatiCommerce fonctionne comme un véritable logiciel de sondage en ligne. Toutefois sa manipulation est volontairement élémentaire. Outre le grand nombre de questions proposées pour chacune des 750 activités présentes, (afin d’élaborer votre questionnaire de satisfaction en quelques minutes), SatiCommerce calcule automatiquement vos statistiques de manière interactive. En effet, au fur et à mesure de vos […]

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