Parce que nous avons l’expérience Grands Comptes, SatiCommerce® vous accompagne dans votre réflexion et vous apporte la dimension Conseil nécessaire à vos décisions stratégiques. L’univers de la relation client regroupe de nombreux domaines d’expertise. SatiCommerce® a su se doter d’un éco système regroupant l’ensemble des métiers nécessaires à une approche pertinente et efficace de […]
La solution SatiCommerce, concentre son savoir faire sur l’analyse du feedback client dans les réseaux de points de vente (magasins, agences, lignes de transport etc.) Pour ce faire, depuis 2009, nous avons développé une technologie adaptée aux réseaux reposant sur : I- Un administrateur central permettant l’analyse des résultats sur l’ensemble du réseau : Résultats […]
La solution SatiCommerce a été conçue pour suivre la satisfaction client à travers un réseau de points de vente. En adoptant la solution SatiCommerce nous mettons à votre disposition un administrateur central regroupant les résultats statistiques de l’ensemble de vos points de vente. Vous pouvez alors piloter la qualité de vos prestations sur l’ensemble de […]
Il y a encore quelques années, les outils d’enquête en ligne venaient se substituer aux enquêtes par téléphone principalement pour des raisons de coût, tout en conservant les mêmes principes : même échantillonnage, vague d’enquête annuelle ou biannuelles etc. Bref, l’idée était assez simple : profiter de l’expansion d’internet pour remplacer les onéreuses enquêtes par téléphone par […]
Pourquoi SatiCommerce est une solution totalement innovante ? >> SatiCommerce permet de recueillir les Avis Client. Vos clients laissent leur avis (anonymement ou pas) très simplement sans avoir à s’inscrire sur SatiCommerce. Vous pouvez si vous le souhaitez générer autant de QR codes que de points de vente, ainsi, vous avez des résultats par point […]