Lors du déploiement d’une enquête de satisfaction, le désire d’opérationnalité pousse généralement les directions marketing à focaliser l’analyse des résultats sur l’insatisfaction client, afin de garantir l’émergence des leviers de progrès. Mais qu’en est-il de la mesure l’hypersatisfaction et à quoi peut-elle servir ? Renforcer le management positif Il est important de manager les […]
Comme nous le mentionnons régulièrement dans notre blog, la mise en place d’une enquête de satisfaction est la première marche indispensable d’un escalier assez rude qui grimpe vers les étages supérieurs de la connaissance client. Mais des étages il y en a plusieurs et le bâtiment à gravir s’apparente parfois à une tour. Restons dans […]
> Traiter une réclamation rapidement fidélise plus de deux clients sur trois. Parce que l’opérationnalité est au cœur de notre solution d’enquête, nous avons développé le module VerbAlerte, la solution qui repère, analyse et vous envoie automatiquement les avis client négatifs. Vous pilotez un baromètre de satisfaction à chaud et de grandes quantités […]
Nombreux sont nos clients qui ne souhaitent pas s’engager seuls dans la mise en place d’une enquête de satisfaction client. Les raisons peuvent être multiples, les principales étant : Un manque de savoir faire dans la rédaction d’un questionnaire efficace, Une méconnaissance jugée trop importante du métier des études de satisfaction, Un besoin de conseils méthodologiques […]
SatiCommerce est la solution d’enquête en ligne idéale pour les Agences Immobilières. L’outil de sondage en ligne SatiCommerce est idéalement conçu pour permettre aux responsables d’Agences Immobilières de concevoir en quelques minutes une enquête de satisfaction. De nombreux modèles et exemples de questionnaires. Le principe est simple. SatiCommerce propose pour les Agences Immobilières un […]
SatiCommerce, un outil d’enquête en ligne de conception volontairement simple De conception volontairement élémentaire, l’outil de sondage en ligne SatiCommerce est idéalement conçu pour permettre aux hôteliers, restaurateurs et autres commerçants (boulangers, bouchers, gérants de café, pharmaciens …), de mettre en place une enquête de satisfaction. Le principe est simple, SatiCommerce propose pour plus […]
Vous appartenez à un réseau de magasins et vous souhaitez piloter la qualité de vos prestations en mettant en place un outil de recueil de la satisfaction client. Avec SatiCommerce, rien de plus simple. Quatre moyens à votre disposition pour partager votre questionnaire de satisfaction. Le lien URL : SatiCommerce fournit le lien […]
« Avoir les retours du consommateur sans le harceler » : commentcamarche.net Recueillir les avis des clients, un enjeu crucial pour les commerçants en quête d’amélioration. Alors qu’une enquête de satisfaction peut s’avérer difficile à mettre en place et à traiter, la solution SatiCommerce propose un système qui se veut simplifié. Il se base sur […]
Des modèles de questionnaires de satisfaction pour la grande distribution. L’offre SatiCommerce pour les grandes surfaces : hyper et supermarchés permet de réaliser votre enquête de satisfaction en un instant. >> A l’aide d’un QR code, recueillez la satisfaction client en temps réel. En affichant votre QR code à l’accueil de votre (ou vos) magasin(s), dans […]
Recueillez la satisfaction de vos clients en temps réel. Simple comme un QR code. Avec SatiCommerce, vos clients répondent à votre questionnaire de satisfaction en scannant un QR code qui permet d’y accéder. Vos clients s’expriment librement. Vos clients s’expriment librement, en toute simplicité, sur leur Smartphone à travers votre questionnaire paramétrable en quelques minutes. […]
Nos exemples de questionnaires permettent de concevoir en quelques minutes votre questionnaire de satisfaction « Transport en commun » et de lancer votre enquête de satisfaction. Recueillez ou fil de l’eau la satisfaction des voyageurs. Avec SatiCommerce, les voyageurs des transports en commun peuvent accéder à un questionnaire de satisfaction grâce à deux moyens pratiques mis à […]
Recueillez la satisfaction de vos clients en temps réel. Avec SatiCommerce, les touristes peuvent accéder à votre questionnaire de satisfaction grâce à deux moyens pratiques mis à leur disposition : Un QR code qui, par un simple scan permet d’accéder à votre questionnaire. Un code numérique, qui, une fois entré sur le site saticommerce.com permet d’accéder […]