Recueillez la satisfaction de vos clients en temps réel.
Simple comme un QR code.
Avec SatiCommerce, vos clients répondent à votre questionnaire de satisfaction en scannant un QR code qui permet d’y accéder.
Vos clients s’expriment librement.
Vos clients s’expriment librement, en toute simplicité, sur leur Smartphone à travers votre questionnaire paramétrable en quelques minutes.
Avec l’offre SatiCommerce pour Clubs de Fitness, concevez votre questionnaire en moins de 5 minutes.
L’offre SatiCommerce pour Clubs de Fitness vous propose de nombreux modèles de questionnaires.
Dès votre inscription, en entrant l’activité « fitness », SatiCommerce vous propose une liste très complète de questions à poser à vos visiteurs.
Vous ne trouvez pas une question parmi la liste proposée pour votre activité, pas de souci nous la rajoutons à votre questionnaire.
Recueillez les avis client.
Recueillez immédiatement les avis client ainsi que leur niveau de satisfaction et suivez en temps réel vos statistiques.
Vous pouvez également, si vous le souhaitez, répondre directement aux clients qui en font la demande et ouvrir le dialogue avec eux.
Communiquez votre QR code.
En affichant votre QR code entreprise à l’accueil de votre club de fitness ou directement dans les salles, notre solution vous permet d’obtenir un retour instantané de vos visiteurs.
Afin de communiquer votre QR code, SatiCommerce propose sur son site des stickers, des cartes ainsi que la possibilité de télécharger gratuitement votre QR code pour impression.
>> SatiCommerce crée un lien privilégié entre votre (ou vos) salle(s) de fitness et vos clients, c’est une preuve supplémentaire que vous vous souciez à tout moment de la qualité de la prestation servie.
Une approche sur-mesure :
Au delà de son Offre Prémium proposée sur le site, SatiCommerce propose une approche « Grands Comptes » notamment pour les structures en réseau de salles de sport.
Si vous le souhaitez, l’équipe SatiCommerce composée d’experts est à votre service pour une approche sur-mesure.
L’équipe SatiCommerce est composée de développeurs informatiques et de chargés d’études experts dans le traitement statistique des données et la mesure de la satisfaction client.
Ainsi, nous pouvons prendre en charge l’ensemble de votre projet : Concevoir avec vous votre ou vos questionnaires de satisfaction, adapter les traitements statistiques à vos besoins spécifiques et mettre en place, avec vous, votre stratégie de communication de vos QR codes pour optimiser les taux de remontées de vos questionnaires.
>> La solution SatiCommerce appartient à l’Institut d’études Héralis Marketing (www.heralis.fr), spécialiste dans la mesure de la satisfaction client depuis plus de 10 ans. Parce que c’est notre métier, nous pouvons accompagner nos clients dans leur démarche qualité dès l’amont de leur projet jusqu’au rendu des résultats.
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>> L’offre Clubs de Fitness de SatiCommerce
- Une borne Ipad SatiCommerce à l’accueil de votre enseigne.
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- Avec SatiCommerce, recueillez les vrais avis de vos clients.
- Des statistiques de mesure de la satisfaction clientèle simples et efficaces.
Sur notre site www.heralis.fr
Le concept est simple, plus besoin de mailing et permet de mesurer la satisfaction à chaud.