SatiCommerce : Des enquêtes de satisfaction en un clin d’oeil.
Des questionnaires de satisfaction clé en main.
Que vous soyez commerçant, e-commerçant, hôtelier, responsable d’une grande surface alimentaire etc, SatiCommerce vous propose un grand nombre de questions pour concevoir votre questionnaire en un clin d’œil.
Avec la solution SatiCommerce 750 activités peuvent aujourd’hui mettre en place une enquête de satisfaction sans avoir aucune connaissance en marketing.
Eric (Boulanger à Paris) : Je voulais savoir ce que mes clients pensaient de mon pain mais surtout des sandwichs que je propose chaque jour pour la pause déjeuner car cette activité représente une bonne partie de mon chiffre d’affaire. Concevoir un questionnaire peut sembler simple de prime à bord. Mais en réalité, quand on est confronté à l’exercice, c’est plus difficile que ce que l’on croit si l’on veut un questionnaire professionnel, efficace… J’ai trouvé SatiCommerce en cherchant sur Internet. En 5 minutes mon questionnaire était fait. Je n’avais plus qu’à le proposer à mes clients et affichant mon QR code dans ma boutique et en le distribuant à l’aide de petites cartes que j’ai fait imprimer. SatiCommerce gère tout automatiquement. C’est vraiment hyper simple !
En vous inscrivant sur SatiCommerce, vous obtenez des statistiques simples, claires et parfaitement opérationnelles. Vous n’avez rien à faire, aucune configuration, tout est géré automatiquement.
Pierre Didier (hôtelier) : Se lancer dans des enquêtes de satisfaction m’a demandé un peu de volonté. Je pensais qu’il faillait s’y connaître en statistiques pour interpréter les résultats de mon enquête. Bref, qu’il fallait avoir des connaissances en marketing. SatiCommerce ne demande aucune connaissance. Les pourcentages et les graphiques apparaissent sur mon espace client automatiquement. Je peux me concentrer exclusivement sur la diffusion de mon questionnaire avec mon QR code que j’ai affiché dans chaque chambre et à l’accueil de mon hôtel. Je fais aussi des envois par internet en envoyant des mails à mes clients avec un lien pour répondre à mon questionnaire. En quelques minutes j’ai pu mettre en place une véritable démarche qualité.
Un approche « Entreprise » : Du sur-mesure pour un maximum d’efficacité.
Nous pouvons prendre en charge la mise en place de votre questionnaire aux couleurs de votre enseigne ou de votre marque.
Nous mettons à votre disposition un administrateur statistique sur mesure répondant à vos besoins spécifiques :
- Tris à plat et croisés sur l’ensemble de vos questions
- Sorties graphiques de vos statistiques pour des présentations efficaces de vos résultats
- Suivi dynamique des avis client (possibilité de répondre à vos clients qui ont laissé des commentaires)
SatiCommerce est l’outil idéal pour piloter la satisfaction de vos clients. Par sa simplicité de mise en place, fidéliser vos clients est à la portée de votre main.
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Sur notre site www.heralis.fr
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