SatiCommerce s’adapte au secteur de la logistique.
Voulant auditer la qualité de ses livraisons, Colizen a opté pour le site SatiCommerce.
Depuis fin novembre, l’internaute qui choisit Colizen peut exprimer sa satisfaction ou… non.
Colizen a retenu quatre critères de satisfaction : respect des délais, présentation des livreurs, respect des consignes de livraison, exactitude des informations par téléphone, à partir de nombreux modèles de questionnaires de satisfaction disponibles sur le site SatiCommerce.
L’étude vise les commandes faites sur les sites de Brandalley, MisterGoodDeal, Smartbox, Aquarelle, Fnac et Carré de Boeuf.
Sources : ACTEURS URBAINS
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