SatiCommerce propose la technologie QR code permettant d’accéder très simplement à un questionnaire de satisfaction. Au delà du mode de recueil classique des questionnaires de satisfaction via les méthodes de e-mailing, SatiCommerce propose la technologie QR code permettant par un simple scan d’accéder à un questionnaire de satisfaction. Les QR codes étant de plus en […]
« Avoir les retours du consommateur sans le harceler » : commentcamarche.net Recueillir les avis des clients, un enjeu crucial pour les commerçants en quête d’amélioration. Alors qu’une enquête de satisfaction peut s’avérer difficile à mettre en place et à traiter, la solution SatiCommerce propose un système qui se veut simplifié. Il se base sur […]
Avoir un retour client sur la qualité de ses prestations. C’est ce que permet le site Internet SatiCommerce, qui s’adresse aussi aux taxis. Que pensent les passagers qui montent dans votre taxi de votre accueil de vos prestations ? Comme beaucoup de commerçants et d’entreprises, de nombreux chauffeurs de taxi se posent cette question, sans […]
Avoir un retour de ses clients sur la qualité de ses prestations. C’est ce que permet le site Internet SatiCommerce, qui s’adresse notamment aux auto-écoles. Que pensent vos clients de votre établissement, de votre accueil, de vos prestation…? Comme beaucoup de commerçants et d’entreprises, de nombreuses auto-écoles se posent cette question, sans pouvoir y répondre […]
SatiCommerce est un outil efficace de fidélisation client. Comme le décrit l’article ci-dessous : être à l’écoute de ses clients est de toute évidence un gage de fidélisation. Ainsi, posséder un bon outil de recueil des avis client tel que SatiCommerce devient indispensable. >> Article paru sur le site Prestashop : http://www.prestashop.com/fr/ le 4 février […]
Les commerçants savent ils vraiment ce que leurs clients pensent d’eux ? Ce qui leur plait, les satisfait, les déçoit … Le site SatiCommerce offre la possibilité à tous les professionnels de tous secteurs d’activité, d’évaluer la satisfaction de leurs clients et d’améliorer ainsi la qualité de leur offre. Imaginé par Pierre MOLINA, fondateur de l’institut […]
Pour fidéliser les clients, il faut tout d’abord connaitre leurs attentes. Proposer un questionnaire de satisfaction à ses clients, laisser ces derniers s’exprimer à travers un formulaire d’évaluation très simple à remplir fidélise une clientèle souvent volatile. SatiCommerce s’adresse aussi aux petits commerçants soucieux de mesurer la satisfaction de leur clients. Extrêmement simple à mettre […]
Les commerçants (et les e-commerçants) savent-ils vraiment ce que leurs clients pensent d’eux ? Pour mesurer leur taux de satisfaction, Pierre MOLINA (fondateur d’Héralis Marketing – Institut spécialiste de la mesure de la satisfaction clientèle) a créé un outil qui permet au consommateur de donner son avis sur les produits et les services. Le principe […]
SatiCommerce est le premier site qui permet d’évaluer la satisfaction des clients du commerce. Le principe : le commerçant communique à ses clients un « QR code » leur permettant, anonymement ou non, de faire part de leurs commentaires sur la qualité de ses prestations. Un grand nombre d’exemples de questionnaires spécifiques à chaque commerce sont proposés […]
SatiCommerce s’adapte au secteur de la logistique. Voulant auditer la qualité de ses livraisons, Colizen a opté pour le site SatiCommerce. Depuis fin novembre, l’internaute qui choisit Colizen peut exprimer sa satisfaction ou… non. Colizen a retenu quatre critères de satisfaction : respect des délais, présentation des livreurs, respect des consignes de livraison, exactitude des […]
Qualité de service : Que pensent vos clients automobilistes ce vous ? Voulez-vous vraiment savoir ce que pensent vos clients de vous et de vos services ? SatiCommerce répond à cette question et fait parler vos clients. Une manière de gagner en qualité. Savez-vous vraiment ce que pensent vos clients de vous ? Pas sûr, même si […]