Avec SatiCommerce, recueillez les vrais avis de vos clients

Malgré les nombreuses tentatives parfois peu crédibles pour contrôler la véracité des avis clients, le constat est sans appel : la fiabilité des avis clients sur Internet est souvent contestable.

Des procédures de contrôles sont aujourd’hui mises en place sur certains sites sérieux, mais force est de constater que face à la multiplication des avis, ces vérifications demeurent parfois très aléatoires et laissent passer de nombreux commentaires clients pour le moins fallacieux. En effet, les faux avis clients sont générés soit par les sites eux mêmes, soit par des prestataires off shore spécialisés dans la publication d’avis parfaitement fantaisistes.

Au delà de ce constat navrant qui remet en cause la confiance que le consommateur doit avoir dans ces avis ou commentaires clients pour orienter son choix, il est aussi important de constater que les acteurs eux mêmes, à savoir les hôtels, camping, restaurants, artisans, sites internet etc. ne peuvent plus compter sur ces commentaires pour piloter la qualité de leur prestation. « Comment mettre en place une action corrective sur la base d’avis clients négatifs mais hélas invérifiables » déclare le gérant d’un camping.

Parce que sur SatiCommerce les avis clients ne sont pas publiés sur internet, notre solution remédie à ce problème. « Nous supprimons le mobile du crime !», «  Si le commentaire n’est pas publié, pourquoi corrompre son contenu ? ». SatiCommerce devient alors un véritable outil de pilotage de la qualité et non pas un instrument trompeur de promotions fantaisistes.

Avec SatiCommerce l’hôtelier, le restaurateur, le gérant de camping, l’office de tourisme… (Plus de 750 activités sont recensées sur notre site) recueille l’avis de ses propre clients. Nos abonnés maîtrisent la traçabilité des avis de leurs clients en communicant un QR code permettant à ces derniers par un simple scan d’accéder au questionnaire de satisfaction.

« Seuls les clients pouvant accéder à notre QR code peuvent laisser un commentaire » commente un hôtelier, « le témoignage devient alors vérifiable, on peut compter sur nos avis clients pour mettre en place des actions correctives ».

« SatiCommerce, c’est l’assurance de commentaires fiables, sur lesquels on peut compter. »

 

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Sur notre site www.heralis.fr

 

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