Questionnaire satisfaction hôtel : Les hôteliers savent ils vraiment ce que leurs clients pensent d’eux ? Ce qui leur plait, les satisfait, les déçoit … Découvrez le grâce à un questionnaire de satisfaction d’hôtel Le site SatiCommerce offre la possibilité à tous les hôteliers, d’évaluer la satisfaction de leurs clients et d’améliorer ainsi la qualité de […]
SatiCommerce fonctionne comme un véritable logiciel de sondage en ligne. Toutefois sa manipulation est volontairement élémentaire. Outre le grand nombre de questions proposées pour chacune des 750 activités présentes, (afin d’élaborer votre questionnaire de satisfaction en quelques minutes), SatiCommerce calcule automatiquement vos statistiques de manière interactive. En effet, au fur et à mesure de vos […]
Les commerçants (et les e-commerçants) savent-ils vraiment ce que leurs clients pensent d’eux ? Pour mesurer leur taux de satisfaction, Pierre MOLINA (fondateur d’Héralis Marketing – Institut spécialiste de la mesure de la satisfaction clientèle) a créé un outil qui permet au consommateur de donner son avis sur les produits et les services. Le principe […]
SatiCommerce est le premier site qui permet d’évaluer la satisfaction des clients du commerce. Le principe : le commerçant communique à ses clients un « QR code » leur permettant, anonymement ou non, de faire part de leurs commentaires sur la qualité de ses prestations. Un grand nombre d’exemples de questionnaires spécifiques à chaque commerce sont proposés […]
SatiCommerce s’adapte au secteur de la logistique. Voulant auditer la qualité de ses livraisons, Colizen a opté pour le site SatiCommerce. Depuis fin novembre, l’internaute qui choisit Colizen peut exprimer sa satisfaction ou… non. Colizen a retenu quatre critères de satisfaction : respect des délais, présentation des livreurs, respect des consignes de livraison, exactitude des […]