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La solution Expert des réseaux de points de vente.

Enquêtes de satisfaction online : Baromètre à chaud

Analyse des avis client - Optimisation du parcours d’achat

Solution CRM

Mise en ligne de votre questionnaire

Aux couleurs de votre marques.
Ajoutez votre logo.
Technologie Responsive Design.

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Partagez votre questionnaire

Lien URL, puissance de satisfaitounon.com®, technologie QR code, bannières et widgets, partage réseaux sociaux.

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Des outils statistiques puissants et efficaces

Suivez en temps réel la satisfaction client, recueillez les avis en direct, éditez vos tableaux de bord statistiques.

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L’offre Entreprise

Accompagnement client, questionnaires sur-mesure, outils statistiques spécifiques, administration de réseau de points de vente.

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Technologie Responsive Design pour une parfaite ergonomie
La majorité de vos clients répondront à votre enquête sur leur Smartphone.

Respect de la charte graphique de votre marque. Présence de votre logo. Nos questionnaires s’adaptent à tous les écrans Smartphone, PC ou MAC, Tablette.

Responsive design

Partage sur Internet.
Connectez-vous à vos clients.

Interrogez vos clients sur Internet.

Partagez l'adresse URL de votre questionnaire par email ou sur les réseaux sociaux. Permettez à votre clientèle de s'exprimer librement, directement sur votre site. Choisissez parmi les multiples widgets et bannières disponibles.
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Satisfait Ou Non®
Solution de recueil exclusive SatiCommerce®.

La page satisfaitounon.com permet à vos clients de répondre à votre questionnaire de satisfaction en entrant votre « code questionnaire » personnalisable au nom de votre enseigne ou de votre marque.

Donnez votre avis sur satisfaitounon.com code « le nom de mon enseigne ».

> Cette solution vient compléter la technologique QR code et peut se substituer aux questionnaires papier.
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Votre QR code.
Permettez à vos clients de s'exprimer librement.

Le QR code SatiCommerce de votre enseigne permet à vos clients de s'exprimer instantanément sur vos prestations, en accédant à votre questionnaire de satisfaction. Comment ? En le flashant avec leur Smartphone.
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Résultats statistiques.
Obtenez des statistiques très simplement.

Vos statistiques sont affichées dynamiquement. Exportez vos tableaux de résultats et présentez-les graphiquement. Utilisez la puissance du croiseur SatiCommerce pour éditer vos tableaux de bord statistiques. Allez plus loin dans l’analyse en exploitant la puissance des outils statistiques SatiCommerce.
Découvrir

L’offre Entreprise :
Une approche personnalisée.

Approche adaptée aux entreprises dont les besoins peuvent s'avérer plus complexes. Nous développons des solutions pour les réseaux de points de vente (Réseaux de magasins, réseaux franchisés, réseaux d’agences ...). Automatisation des process de recueil de questionnaires. Développement d’outils statistiques spécifiques. Conseil et accompagnement client.
Découvrir

Nous avons choisi la solution SatiCommerce après un important benchmark auprès des différents acteurs du marché.
Il s’est avéré, qu’au delà des références client très significatives de SatiCommerce, nous avons trouvé une équipe à taille humaine permettant la mise en place de notre projet de mesure de la satisfaction de nos clients dans de très bonnes conditions. La proximité de l’équipe SatiCommerce a permis des échanges et des rencontres pour avancer ensemble, leur expertise nous accompagne au quotidien.

Direction Marketing Easy Cash

Nous avons opté pour mesurer notre satisfaction client, sur une base mensuelle, sur nos différentes lignes et périmètres géographiques pour la solution de SatiCommerce et ce pour des raisons de praticité, de flexibilité et de productivité. En effet, l’outil est très intuitif, fiable et modulable et l’équipe derrière très réactive avec une expertise statistique et marketing indéniable.

SNCF / OUIBUS Connaissance et Relation Clients

Tout ce que vous offre SatiCommerce.

 

  • Suivi statistique des résultats
  • Graphiques et tableaux de bord
  • QR code, URL, Bannières et Widgets
  • Nombre illimité de questionnaires
  • Extraction des résultats
  • Gestion des avis client
  • Réponses aux commentaires client
  • Alerte commentaires
  • Recommandation Facebook/Twitter

 


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Conseil et accompagnement client
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Administrateur central + terminaux statistiques points de vente
Paramétrage sur mesure de votre questionnaire. Respect de votre
charte graphique.
Partage multicanal du questionnaire : URL, QR code, bannières et widgets,
réseaux sociaux, bornes interactives
et site satisfaitounon.com
Routage Email / SMS
Automatisation des process de recueil
de questionnaires
Questionnaire multilingue
Rapports automatiques actualisés
en temps réel
Diffusion de tableaux de bord
avec infographie
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