Votre enquête de satisfaction Hôtel.
Des modèles de questionnaires de satisfaction Hôtel.

L’offre SatiCommerce Hôtel permet de réaliser votre enquête de satisfaction en un instant.

 

› A l'aide d'un QR code, recueillez la satisfaction client en temps réel.

En affichant votre QR code dans les chambres, le hall d’accueil ou votre restaurant, vos clients s’expriment librement en toute simplicité sur leur Smartphone à travers votre questionnaire de satisfaction paramétrable en quelques minutes.

hôtel, gïte, pension, questionnaires de satisfaction client accessible avec un QR Code

L’offre SatiCommerce Hôtel intègre aussi :

  • La possibilité de router votre questionnaire par email à vos clients.
  • La mise en place d’un questionnaire « type borne » à installer à l’entrée de votre hôtel.

 

› Satisfait ou Non.

Simple et efficace, cette solution vient compléter la technologique QR code et peut se substituer aux questionnaires papier.


Lors de votre inscription sur SatiCommerce®, un code alphanumérique est automatiquement généré. C’est votre code questionnaire. Vous pouvez le personnaliser en lui donnant par exemple le nom de votre enseigne ou de votre marque.


En allant sur la page satisfaitounon.com et en saisissant votre code, vos clients peuvent alors répondre à votre questionnaire en toute simplicité sur PC, MAC, tablette ou Smartphone.


Il ne vous reste qu’à le communiquer à vos clients :

Donnez votre avis sur satisfaitounon.com code « le nom de mon enseigne ».

 

 

› Avec l’offre SatiCommerce Hôtel, concevez votre questionnaire de satisfaction en quelques clics.

SatiCommerce vous propose de très nombreux modèles de questionnaires de satisfaction pour hôtel.

 

Dès votre inscription, en entrant l’activité « hôtel », SatiCommerce vous propose une liste de plus de 110 questions possibles en français ou en anglais à poser à vos visiteurs.

 

Vous ne trouvez pas une question parmi la liste proposée, ajoutez-la vous même à votre questionnaire.

 

 

hôtel, gïte, pension, créez votre questionnaire de satisfaction client

 

 

› Recueillez les avis client.

Recueillez immédiatement les avis client ainsi que leur niveau de satisfaction et suivez en temps réel vos statistiques.

 

 

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› Communiquez votre QR code.

En affichant votre QR code à l’accueil de votre hôtel ou directement dans les chambres, SatiCommerce vous permet d’obtenir un retour instantané de vos visiteurs (Feedback client). Afin de communiquer votre QR code, SatiCommerce vous propose de le télécharger pour impression.

 

› SatiCommerce crée un lien privilégié entre votre hôtel et vos clients, c’est une preuve supplémentaire que vous vous souciez à tout moment de la qualité de la prestation servie.

 

› Une approche sur-mesure :

Au delà de l’Offre Pro pour hôtel proposée par SatiCommerce, notre équipe propose une approche « Grands Comptes » pour des besoins spécifiques, Conseil et accompagnement client.

 

Si vous le souhaitez, l’équipe SatiCommerce composée d’experts est à votre service pour une approche sur-mesure.

 

› Nous vous fournissons un devis détaillé et prenons en charge votre projet sur la base d'un cahier des charges défini en commun.

 

L’équipe SatiCommerce est composée de développeurs informatiques et de chargés d’études experts dans le traitement statistique des données et la mesure de la satisfaction client.

 

Ainsi, nous pouvons prendre en charge l’ensemble de votre projet : Concevoir avec vous votre ou vos questionnaires de satisfaction, adapter les traitements statistiques à vos besoins spécifiques et mettre en place, avec vous, votre stratégie de communication de vos QR codes pour optimiser les taux de remontées de vos questionnaires.

 

› La solution SatiCommerce appartient à l’Institut d’Etudes Héralis Marketing (www.heralis.fr), spécialiste dans la mesure de la satisfaction client depuis plus de 10 ans. Parce que c’est notre métier, nous pouvons accompagner nos clients dans leur démarche qualité dès l’amont de leur projet jusqu’au rendu des résultats.